공항에서 발생하는 돌발상황!
비행기 놓쳤을 때 대처하는 TIP
혹시 해외여행에서 황당한 비행기를 놓치는 황당한 일이 벌어진다면 어떻게 대처해야할까요? 이러한 일은 여행자들 사이에서 쉽게 발생하고 있기 때문에 예상하지 못한 일들에 대비할 수 있는 방법도 알아놓으면 더 빠른 시간 내에 침착하게 해결할 수 있답니다. 국내에서 출발하는 비행기를 놓쳤을 때는 언어가 잘 통하기 때문에 쉽게 물어보고 해결할 수 있겠지만 여행을 마치고 국내로 돌아가는 비행기를 놓치는 경우에는 대부분 의사소통이 원활하게 이루어지지 않아 처리하는데까지 오래 걸릴 수 밖에 없습니다. 그러니, 미리 대처방법을 익혀둔다면 처음 이러한 일을 겪는 사람들도 해결하는데 어려움이 없겠죠? 비행기를 놓친 경우 상황에 따라 해결하는 방법이 다를 수 있으니 지금부터 함께 알아보도록 할까요?
1. 티켓 재구매하기
비행기를 놓쳤을 때 시간이 없거나 계획에 맞춰야하는 경우에는 티켓을 재구매하여 탑승하기도 하는데요. 각 여행사마다 당일날짜까지 자리가 남아있거나 비행기를 취소하는 사람들이 있을 수 있기 때문에 비슷한 시간대에 티켓을 구매할 수 있기도 합니다. 만일, 비행기를 놓쳤다면 먼저 공항 내에 있는 항공사 직원을 통해 문의해보거나 온라인을 통해 가격이나 시간을 비교해보면서 다음 시간대에 비행기 티켓을 구매할 수 있답니다. 한가지 주의해야 할 점은 사용하지 못한 티켓은 가격이나 조건에 따라 환불이 안되는 경우도 있기 때문에 새 티켓을 구매하기 전 환불여부도 문의해보는 것이 좋겠죠?
2. 노쇼(No show)규정 확인하기
각 항공사마다 비행기 티켓을 구매할 때 정해져있는 '노쇼규정'에 대해서 안내를 받게 됩니다. 노쇼규정은 고객이 구매한 날짜에 비행기 탑승을 하지 못하고 놓친 경우에 따라 발생하는 수수료를 지불해야하는 것을 말하는데요. 항공사마다 티켓을 구매할 때 노쇼규정에 대해서 자세한 내용을 알려주고 있으나 정확하게 확인하지 못하였다면 항공사를 통해 문의하거나 구매 시 받은 계약조건을 확인해봐야합니다. 티켓에 따라 환불 및 티켓 재발행 가능여부가 달라질 수 있다는 사실~ 무엇보다, 체크인 후 탑승하지 못한 분들의 경우 본인의 짐이 탑승해야하는 비행기에 이미 실려갔는지도 반드시 확인하셔야합니다.
3. 티켓 재발행 가능여부 확인하기
만일, 본인의 실수가 아닌 입국심사가 지체되거나 비행기 지연 및 결항 등의 이유로 인해 경유지에서나 입국 및 출국 공항에서 비행기를 탑승하지 못했을 경우에는 어떻게해야할까요? 이러한 경우에 해당된다면 탑승객의 잘못이 아니기 때문에 대부분은 항공사에서 수수료나 새 티켓 구매비용을 받지 않고 다음 비행기에 탑승할 수 있도록 항공편을 제공하기도 합니다. 하지만 이렇게 다른 항공편을 제공받기 위해서는 본인이 아닌 입국심사지연 및 결항 등의 사유를 정확하고 침착하게 설명하는 것이 중요하며, 다음 항공편을 제공받을 수 있는지에 대해 문의하는 것이 신속하고 현명하게 해결할 수 있는 방법이라는 점!
4. 보상 방법 확인하기
여행 시 해외로 출국하거나 국내로 입국할 때 항공사 사정에 의해 비행기를 탑승하지 못한 경우 위에서 말씀드린 바와 같이 다음 항공편이 있다면 항공사에서 티켓을 제공받거나 티켓을 구입하는 등의 대처방법이 있습니다. 그러나, 항공사 사정으로 인해 비행기를 탑승하지 못했는데 다음 항공편이 없는 경우에는 하루를 기다려야하기 때문에 여러가지 불편한 상황이 발생할 수 있습니다. 만약, 이러한 일이 발생했다면 대부분의 해당 항공사는 숙박 또는 식사 및 다음 날짜의 항공편을 제공하고 있으니 반드시 문의해야합니다. 하지만, 체크인까지 마친 후 면세점에서 쇼핑하는 등의 개인적인 이유로 놓친거라면 보상 받기는 어려울 수 있답니다.
